Dúvidas Frequentes

Como efetuar a compra?

Após sua escolha do produto, entre em contato conosco no:

Telefone-Whatsapp: 31 98404-7234 ou pelo e-mail: 7marescomercial.vendas@gmail.com

- Será uma honra atendê-lo(a)!

Sou obrigado a ter CNPJ pra comprar? NÃO!

Para comprar na 7 Mares Comercial, você poderá comprar com o seu CPF ou com o CNPJ caso seja Empresa.

O FRETE

O Valor do frete é de responsabilidade do comprador, salvo caso haja acordo de frete compartilhado ou frete grátis no fechamento do pedido.

O Valor de frete a pagar será somado ao valor dos produtos totalizando assim o valor do pedido.

Por padrão, o frete deverár ser pago juntamente com o valor total dos produtos, ou seja, no valor total do pedido.

Há casos em que o frete deverá ser pago em separado, devido situações especificas conforme acordados em negociação especial.

- MODALIDADE DE FRETE: RODOVIÁRIO DE CARGAS POR:

- Transportadoras;
- Caminhoneiro Autônomo Parceiro;
- Caminhão Próprio do Fabricante;
- Parceiro do Cliente;
- O Próprio Cliente;
- Encomenda Expressa;
- Correios.

- PRAZO DE TRANSPORTE: - em média o prazo de transporte varia de 5 a 15 dias úteis, podendo alterar devido a fatores logísticos internos e externos. Sendo assim, o prazo de transporte vai depender da distância; do volume de carga; do peso e da modalidade. Em cada frete tomado, poderão ocorrer eventuais atrasos ou até mesmo adiantamentos na entrega.

- APÓS O ENVIO DAS MERCADORIAS COMO FICA O RASTREAMENTO?

1 - Por Transportadora(s), e até mesmo frete com Redespacho, após o envio do(s) produto(s) para o destino, iremos enviar o código de rastreamento direto da Transportadora, para que o cliente possa acompanhar a entrega;

2 - Por "Caminhão Próprio do Fabricante ou por Caminhoneiro Autônomo Parceiro do Fabricante" - o cliente será comunicado do envio das mercadorias para o destino, e após 2 dias, o cliente e poderá consultar-nos sobre o status da carga para acompanhar a entrega;

3 - Pelo próprio Cliente ou seu Parceiro, nesse caso, o cliente entrará em contato com seu parceiro diretamente.

4 - Por Correios, estaremos encaminhando o Código de Rastreamento.

IMPORTANTE! - É importante a conferência dos produtos no momento da chegada ao destino!

No ato do recebimento da(s) mercadoria(s), havendo quaisquer avarias; diferenças; faltas ou excessos peça o entregador para aguardar e nos comunique imediatamente o fato ocorrido. Anote no verso da NFe o fato, tire fotos da NFe frente e verso bem como do(s) pacote(s) ou da(s) mercadoria(s) em questão. -Envie-nos imediatamente via whatsapp para análise e decisão. -Caso seja necessário e possível, o entregador já estará retornando com as mercadorias.

PAGAMENTOS:

Quais as condições de pagamento?

- Á Vista

- À Prazo

Quais as formas de pagamento?

- Cartão de crédito ou de Débito;

- Link de pagamentos;

- Transferência Bancária;

- Depósito Bancário;

- PIX;

- BOLETO* mediante consulta e aprovação

A forma de pagamento será definida conforme nossa negociação!

Seja bem vindo(a) à “7 Mares Comercial - Produtos e Serviços ao seu dispor!"

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